31.12.13 - Beschwerderekord bei Deutscher Bahn

Bei der Deutschen Bahn und der ÖPV-Schlichtungsstelle haben sich 2013 so viele Kunden wie nie zuvor beschwert. Das berichtet die "Süddeutsche Zeitung" unter Berufung auf Angaben der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (Söp). Diese meldete bis 20. Dezember 3.257 Schlichtungsanträge von Bahnreisenden, gut 50 Prozent mehr als 2.112 Eingaben im vergangenen Jahr.