Ulm

Ulm

Wie lange müssen wir auf Wohngeld warten?

Gisela Schwalb aus Ulm schrieb an den dortigen Oberbürgermeister Czisch und an die Lokalredaktion der Südwestpresse einen Offenen Brief unter der Überschrift "Wie lange müssen wir auf Wohngeld warten?" "Rote Fahne News" dokumentiert den Offenen Brief.

Zuschrift

Sehr geehrter Herr Czisch, ich schreibe heute diesen Brief, weil ich mich wirklich ärgere!

 

Ich habe letztes Jahr von März bis einschl. August Wohngeld bekommen – der Grund warum, spielt keine Rolle. Im September 2022 musste ich sämtliche Unterlagen nochmal (!) an die Wohngeldstelle senden. Seitdem passiert nichts mehr!

 

Telefonischen Kontakt hatte ich nochmal im März 2023. Da fragte ich nach, was mein Antrag mache. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hat sich entschuldigt, und meinte, dass der Monat September 2022 gerade bearbeitet werde. Von mir würden noch Unterlagen fehlen, die ich natürlich sofort eingereicht habe. Seitdem habe ich nichts mehr gehört. Ich habe dann nochmal versucht, telefonischen Kontakt aufzunehmen. Das Ergebnis: Es ist nur noch Donnerstags (!) telefonisch jemand erreichbar. Fragen zu laufenden Anträgen werden aber nicht beantwortet! Unfreundliche Kollegin am Telefon.

 

Ich weiß, dass es bei der Stadt Ulm einige Umstrukturierungen gegeben hat, dass auch Personal fehlt. Trotzdem fehlt mit jegliches Verständnis für diese Verzögerungen und das zum Teil sehr unfreundliches Auftreten! Die Menschen, die Wohngeld beantragen, machen das nicht, um sich zu bereichern, sondern weil sie in Not sind! Meistens unverschuldet! Ich warte jetzt seit über 9 Monaten! Das ist nicht nachvollziehbar!

 

Ich bin gerade echt am Überlegen, ob da wohl eine kleine Versammlung vor dem Rathaus angebracht wäre?!

 

Ich bin gespannt, ob ich eine Antwort und zeitnah auch das Wohngeld bekomme!

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Gisela Schwalb